11月25日，由市文体广旅局、市总工会联合举办的2023年张家港市旅游饭店行业从业人员职业技能竞赛圆满落幕。市文体广旅局副局长李彬、市总工会相关部门负责人出席比赛，来自全市16家旅游饭店的85位选手参赛。为保证比赛权威性和以赛促训效果，特邀11位行业专家，采用省级星级饭店从业人员职业技能竞赛标准严格判分。

本次竞赛以“培育行业工匠，服务产业发展”为主题，以“壮大张家港市旅游饭店高技能人才队伍，推动全市旅游饭店业高质量发展”为宗旨，重点展示全市饭店从业人员爱岗敬业的精神风貌、良好的职业素养以及娴熟精湛的业务技能，大力营造“重视人才、崇尚技能”的良好行业氛围。

大赛设置前厅服务、客房服务和中餐服务三个赛项，在传统的摆台、铺床操作基础上，新增前厅接待、客房主题夜床、餐厅对客服务等内容，重点考核从业人员服务规范、操作卫生、安全生产等新要求，突出强调对客服务以及突发事件与投诉处理。围绕饭店服务各环节，对参赛选手进行了全方位、精细化的技能检阅。

各参赛选手在比赛过程中切磋技艺、增进友谊，赛后积极总结经验。通过此次竞赛，旅游饭店从业人员深刻认识到，只有全面掌握理论知识和技能本领，才能更有效地推动行业创新性转型和创新性发展；对如何在新市场环境下高规格、高质量建设好中国式现代化旅游饭店形成了具体认知。

下阶段，市文体广旅局将进一步创新手段，持续激发旅游饭店从业人员在岗位上建功立业的活力，增强其职业责任感和荣誉感，强化其服务意识、质量意识、品牌意识，引导其秉承不惧艰苦的劳动精神和精益求精的工匠精神，将饭店服务做到最优最好。