中心各窗口,各科室：
现将《张家港市政务服务管理办公室2015年工作要点》印发你们，请结合各自实际，认真抓好落实，确保各项工作任务顺利完成。
附件：张家港市政务服务管理办公室2015年工作要点
张家港市政务服务管理办公室
2015年3月30日
（此件公开发布）
附件
张家港市政务服务管理办公室
2015年工作要点
2015年，市政务服务管理办公室工作的总体思路是：认真贯彻落实十八届三中、四中全会及习近平总书记系列重要讲话精神，紧紧围绕市委、市政府的决策部署，与时俱进弘扬张家港精神，突出重点，创新作为，在新常态下，不断深入落实行政审批制度改革要求，做优做强政务服务和公共资源交易两个平台，着力创建“服务最优、环境最美、流程最简、效率最高、形象最佳”的政府窗口，为我市高标准完成“现代化建设三年行动计划”提供服务保障。
一、深入推进行政审批制度改革，以改革增活力
1.落实简政放权，动态管理进驻事项。继续配合市编委办清理和调整行政审批服务事项，协同做好事项下放承接工作，进一步释放市场活力。根据《2015年张家港市行政审批事项目录清单》（张政发〔2014〕84号）要求，对进驻窗口的服务事项进行动态管理，确保目录之外无审批。
2.推进“三集中三到位”，提高审批服务效能。与市编委办协同开展“三集中三到位”工作，优化整合各进驻部门内设机构，推进审批流程再造，确保窗口授权到位，进一步提升部门、事项的进驻率和网上审批的使用率，切实发挥窗口“一站式”服务功能。
3.呼应审批改革，企业设立“三证合一”。与相关部门主动对接，持续深化完善企业设立登记“一窗受理”，创新实施营业执照、组织机构代码证和税务登记证“三证合一”审批模式，为我市圆满完成“现代化建设三年行动计划”添加改革动力。
二、完善升级行政审批服务平台，以创新提效能
1.推动实施审批服务提速工程。加强窗口授权，简化审批环节，加快推动两个部门以上的并联审批，研究改进联合会办、竣工联合验收、绿色通道等服务机制，争取涉民事项的即办件比例提高到60%以上，其他审批事项至少再提速5%，全力实现审批服务提速增效。
2.升级完善智慧审批服务功能。加大信息技术在政务服务领域的广度和深度，强化“网上政务通”审批服务，全面推行网上预审制度，着力研发完成1-2个全流程网上审批项目，提高网上审批办件率，推广运行“掌上政务通”软件，建设扩容“自助服务区”，让企业群众享受到更加快速、便捷的“三位一体”智慧服务。
3.探索建立“网上中介超市”。配合相关部门做好行政审批服务中介机构管理工作，建设融合信息公示、监督管理、公开评价等三大功能的“网上中介超市”，进一步优化行政审批配套服务，促进行政审批中介服务公开公平。
4.全面建成三级政务服务体系。统筹推进区镇政务服务中心建设，确保2015年底前区镇中心全覆盖，会同相关部门研究编制第二批政务服务和便民事项下放目录，督促下延事项尽早落实到位，加强培训指导，大力提升市镇村三级联动服务水平。
三、巩固优化公共资源交易平台，以科技促公开
1.完善实体交易平台功能。通过明确机构职能、建立健全制度、强化监督管理，进一步拓展公共资源交易进场事项范围，提高采购效率，降低采购成本，着力打造功能齐全、运作规范、服务高效的公共资源阳光交易平台。
2.做强网上交易平台功能。依托“一网八库三系统”网上交易平台，实现招标、投标、评标全过程网络化，重点推进政府采购项目网上运行率达到75%以上，探索跨地区评委资源共享之路，进一步提高政府采购的公正性和透明度，打造政府采购工作新亮点。
3.强化交易平台制度监管。建立联合监管制度，会同相关部门加强标前审核监管及标后管理工作，通过完善廉政预警机制，建立重大工程建设项目、重要政府采购项目的中标约谈和标后回访督查、监督验收机制，利用信息技术最大限度地减少人工操作，促进公共资源交易全过程的规范、高效和公正。
四、打响“行政服务?365”品牌，以服务赢口碑
1.优化服务大厅功能布局。逐步设置并完善自助服务区、商务服务区、志愿服务区等配套功能区，提供便捷的咨询、打印、休闲等特色服务，提高群众办事舒适度。
2.着力提升窗口服务质量。推行规范标准的窗口考核细则，采取日常考核与随机抽查相结合的考核办法及通报制度，不断加大窗口人员日常管理力度，确保首问责任制、一次性告知制等制度落实到位，进一步提高群众满意度。
3.推进服务型党组织建设。强化社会主义核心价值观教育，深化作风效能建设，实施党员积分管理，开设菜单式选学课程，深入推进志愿服务，切实提升党员干部的廉政服务意识。组织开展内涵丰富、形式多样的活动，增强中心人员凝聚力，真正建成高素质、和谐服务共同体。
苏公网安备 32058202010198号
