近年来，张家港市司法局立足新时代法律援助工作职能定位，坚持“应援尽援、应援优援”工作理念，全方位聚力优化服务质效，擦亮法律援助为民底色，助推法律援助工作高质量发展。
一是高效便民，提升信赖度。健全完善服务阵地，构建以市法律援助机构为中心、乡镇（街道）法律援助工作站为支撑、村（社区）法律援助联络点为辅助的三级法律援助服务圈，实现法律援助服务“触手可及”。全面对接工会、退役军人、妇联、人社、信访等重点民生部门，建立健全协调联动工作机制，整合利用现有服务平台和设施设备，实现“应援尽援、应援优援”。2023年，张家港市法律援助中心被省司法厅评为全省司法行政为民先进集体。
二是能力过硬，提升专业度。结合各律师事务所、各位律师承办的法律援助案件数量、案件质量，进一步整合资源加强队伍建设，择优筛选35名专兼职律师，根据执业年限、专业水平、响应效能等指标精准指派法援案件，最大限度地维护受援人的合法权益。定期组织援助律师开展业务培训学习，对疑难复杂案件进行集体研究探讨，强化点对点办案指导和日常管理，切实提高业务能力建设。抓好驻仲裁委、驻看守所值班律师选任工作，建立一支政治可靠、业务过硬、纪律严明的稳定值班律师队伍，确保工作成效。
三是优质服务，提升满意度。严格落实过程跟踪、旁听回访、结案评估等制度，严把案前、案中、案后三关，全程严控办案质量。聚焦法律援助案件的受理、审查、指派、承办、结案、归档等环节，采取一案一卷、互评互查的方式，切实提升法律援助办案质量和服务水平。积极推进江苏省法律援助基金会资助的“法援惠民生华仁护成长”“安‘薪’行动——关爱农民工”两个公益维权项目，推动未成年人权益保护工作标本兼治，加强农民工、新业态劳动者权益保障，打造具有张家港市特色的法律服务品牌。
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