交通运输综窗开展“靶向式”服务

张家港市政务服务中心交通运输综合窗口立足实际，依托交通运输执法力量，创新服务方式、丰富服务内容、推出便利措施，开展“邀约式”上门服务，对企业进行“靶向式”行政合规指导，用“物畅其流”让企业吃下放手拼搏的“定心丸”。

“点对点”进行货运政策解读。宣传大件运输最新政策，要求源头企业压实主体责任，全力抓好大件运输中的政策合规问题。将大件运输相关最新政策法规送进企业，帮助相关企业更好的了解大件运输许可申办程序，少走冤枉路。运用“以案释法”的方式现场讲解了大件运输相关法律法规，讲解了大件运输许可业务申请手续、办理流程等内容，并进行现场交流互动，提升行政效能。

“一对一”开展入企问需服务。4月18至19日，结合张家港市交通运输主管部门每月一次的“暖新1路·流动暖新集市”，深入基层一线企业问需求、听建议。调研企业涉及大件运输生产规模、生产计划、运输需求、运输服务等内容。在充分了解到销售发货时要走大件运输办理流程，尤其是跨省办理，存在审批时间长和运输时间有限的矛盾后，窗口工作人员耐心解答，确保政务服务标准化、规范化、便利化，每一个环节不耽搁、不等待。

“面对面”组织现场勘验服务。为了服务好企业，制定“一企一策”，派出“一对一”联络员，由各辖区交运执法中队负责上门进行大件运输勘验，引导企业专(兼)职大件运输业务人员加强学习和培训，提高大件运输许可申请质量和审批效率，让服务多跑腿，让企业少等待。